Job Description

Miembro del equipo - Hardee's

¿Eres una persona altamente capacitada y motivada que busca una oportunidad inmediata para unirse a un equipo dinámico? ¿Le gusta brindar un excelente servicio al cliente mientras trabaja en un entorno acelerado? Si tu respuesta es sí, ¡tenemos el trabajo perfecto para ti!

Hardee's lleva 60 años uniendo a las comunidades con comida deliciosa y de calidad. Con más de 1,800 restaurantes en los EE. UU. y ubicaciones en 14 países, estamos comprometidos a servir la comida de mejor sabor para servir mejor a nuestros huéspedes. Desde nuestras galletas hechas desde cero hasta filetes de pollo empanizados a mano, nos enorgullecemos de ofrecer una satisfacción total a los huéspedes.

BENEFICIOS

• Salario competitivo
• Avance profesional FAST TRACK
• Comidas gratis
• Horario de trabajo flexible
• Ambiente de trabajo en equipo único

SATISFACCIÓN TOTAL DE LOS HUÉSPEDES

• Sigue todas las pautas y procedimientos de servicio al huésped; toma las medidas apropiadas para garantizar que todos los Invitados reciban el \Servicio SUPERSTAR\.
• Trabaja con precisión y productividad en la(s) estación(es) asignada(s); limpia y abastece la(s) zona(s) de la estación; realiza otras tareas de limpieza según se le asigne.
• Se asegura de que todos los Huéspedes reciban productos calientes y de calidad; prepara, envasa y entrega todos los productos de acuerdo con los estándares del menú.
• Maneja todos los productos alimenticios de acuerdo con los procedimientos de la empresa; sigue todos los requisitos de seguridad alimentaria, manipulación de alimentos y saneamiento de la empresa, para garantizar la salud y la seguridad de los Huéspedes y empleados.

FORMACIÓN Y DESARROLLO

• Sigue los pasos descritos en el Programa de Entrenamiento de Tripulantes para aprender nuevas habilidades, deberes y responsabilidades y para mejorar el nivel de desempeño personal.
• Se comunica con el supervisor inmediato cuando se necesita capacitación, orientación y práctica adicionales.
• Comprende cómo cada responsabilidad laboral en el restaurante afecta a los huéspedes, a otros empleados y a las operaciones en general.
• Mantiene informado al supervisor inmediato de cualquier cosa que pueda afectar a los huéspedes, otros empleados y las operaciones generales del restaurante.
• Está orientado al rendimiento y motivado; Comprende las expectativas de rendimiento y es consciente de los resultados de rendimiento.

EXPECTATIVAS DE TRABAJO

• Contribuye al éxito del restaurante al realizar el trabajo esperado durante cada turno; Produce consistentemente un trabajo de calidad.
• Apoya los objetivos, decisiones y directivas del Equipo de Gestión del Restaurante; Realiza deberes y responsabilidades adicionales según lo indique la gerencia.
• Sigue todas las pautas de la compañía para los controles de alimentos y efectivo, sigue todas las pautas de control de costos para mantener y minimizar los costos del restaurante; utiliza adecuadamente todos los productos, suministros, equipos e instalaciones.

EDUCACIÓN

• Inscripción en la escuela secundaria; Es preferible un diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capaz de comunicarse de manera efectiva con la gerencia del restaurante, los huéspedes y los compañeros de trabajo
• Las habilidades bilingües son una ventaja.

EXPERIENCIA

• Debe tener un mínimo de 16 años de edad.

HABILIDADES Y DESTREZAS:

• Capacidad para trabajar con otros (en equipo).
• Posibilidad de interactuar cómodamente con todos los Huéspedes.
• Capacidad para ver las operaciones del restaurante (desde el punto de vista de los huéspedes).
• Capacidad para cumplir con los estándares de desempeño para las tareas y deberes asignados.
• Capacidad de iniciativa.
• Habilidades de resolución de problemas.

CAPACIDADES FÍSICAS:

• Permanezca de pie durante largos períodos de tiempo.
• Trabaja alrededor del calor.
• Trabaja con otras personas en espacios reducidos.
• Muévase por todo el restaurante y observe las operaciones del restaurante y el desempeño laboral de los empleados.
• Capaz de levantar de 50 a 75 libras cómodamente.
• Trabaja con varios productos de limpieza.

POLÍTICAS Y ESTÁNDARES

• Sigue y cumple con todas las políticas, estándares, procedimientos y directrices de la empresa.
• Sigue todas las políticas y procedimientos de seguridad, protección y emergencia; mantiene un entorno seguro para los empleados y los Huéspedes.
• Se hace responsable de los métodos y procesos utilizados para realizar todas las tareas y responsabilidades y para lograr resultados.

VALORES COMPARTIDOS DE CKE

• Está completamente enfocado e impulsado por el Huésped.
• Es de alta integridad personal y trata a todos los empleados con honestidad, respeto y dignidad.
• Contribuye a un ambiente de confianza para garantizar una comunicación honesta, abierta y directa.
• Está orientado al rendimiento y motivado; Comprende las expectativas de rendimiento y es consciente de los resultados de rendimiento.

Durante 60 años, Hardee's ha unido a las comunidades con comida deliciosa y de calidad. Con más de 1,800 restaurantes en los EE. UU. y ubicaciones en 14 países, estamos comprometidos con la comida de mejor sabor para servir mejor a nuestros huéspedes, desde galletas hechas desde cero™ y filetes™ de pollo empanizados a mano.

Job Tags

Similar Jobs